Предупреждение. Неправильное изменение параметров реестра с помощью редактора реестра или любым иным путем может привести к серьезным неполадкам и необходимости переустановки операционной системы. Корпорация Майкрософт не гарантирует устранения этих неполадок. Ответственность за изменение реестра несет пользователь.
Для устранения проблемы удалите соответствующие драйверы фильтра. Для этого выполните следующие действия:
1. Нажмите кнопку Пуск, в поле Начать поиск введите regedit, затем выберите пункт regedit в списке Программы.
Разрешение контроля учетных записей При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.
2. Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Внимание! Экземпляров подраздела реестра, указанных в действии 2, может быть несколько. Перед изменением значений UpperFilters и LowerFilters убедитесь в том, что используется нужный подраздел. Для этого проверьте, имеет ли параметр Default значение DVD/CD-ROM, а параметр Class — значение CDROM.
3. В правой области щелкните правой кнопкой мыши параметр UpperFilters и выберите команду Удалить.
4. Для подтверждения удаления раздела реестра UpperFilters нажмите кнопку Да.
5. В правой области щелкните правой кнопкой мыши параметр LowerFilters и выберите команду Удалить.
6. Для подтверждения удаления раздела реестра LowerFilters нажмите кнопку Да.
7. Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Примечание. После удаления разделов реестра UpperFilters и LowerFilters некоторые программы (например программы для записи компакт-дисков) могут перестать работать. В этом случае необходимо будет переустановить все такие программы. Если проблема повторится, обратитесь к поставщику программы, чтобы узнать, доступно ли для нее обновление."